Per il tuo acquisto garantiamo la spedizione più sicura, comoda e veloce possibile. La spedizione è generalmente organizzata entro 24 ore sulla base di diversi fattori, quali disponibilità di magazzino, festività e chiusure dei fornitori. La data stimata della spedizione viene aggiornata in tempo reale e ti verrà comunicata via e-mail.

Per il tuo acquisto garantiamo la spedizione più sicura, comoda e veloce possibile. La spedizione è generalmente organizzata entro 24 ore sulla base di diversi fattori, quali disponibilità di magazzino, festività e chiusure dei fornitori. La data stimata della spedizione viene aggiornata in tempo reale e ti verrà comunicata via e-mail.

Imballaggio ad-hoc

Fast Delivery Kit utilizza pacchi dotati di imballaggi rinforzati e progettati per proteggere i prodotti più fragili. In questo modo non è necessario assicurarli contro i danni di trasporto. Inoltre, i corrieri utilizzati sono scelti tra quelli più noti e affidabili.

Tracciabilità

Il giorno in cui il corriere ritirerà il tuo ordine, riceverai via e-mail il “Tracking Code” per poter seguire il pacco lungo il percorso fino all’indirizzo di consegna.

Consegna (IVA e dazi)

NOTA IMPORTANTE: Il nostro è un negozio B2B progettato per vendere solo ad aziende e mai a privati. 

Le spese di spedizione si basano sul peso del prodotto e della destinazione. Il prezzo da pagare include l’acquisto del prodotto e la spedizione. Puoi vedere tutte le tariffe nella pagina di Checkout, accessibile senza alcun obbligo di acquisto.
Le nostre spedizioni partono dal nostro stabilimento di produzione a Basiliano (Italia). A seconda del paese di consegna, potrebbe essere necessario pagare l’IVA e i dazi.

· Italia

Se la consegna è in Italia, è necessario specificare il numero di partita IVA: vendiamo solo a società e non a privati.
Il prezzo totale dell’ordine include l’IVA.
Ti invieremo una fattura correttamente intestata al tuo numero di partita IVA in modo da consentirti di recuperare l’IVA (rimborso/compensazione).

· Paesi dell’UE

Se la consegna viene effettuata in qualsiasi paese dell’UE, è necessario specificare il numero di partita IVA: vendiamo solo a società e non a privati.
Il prezzo totale dell’ordine è senza IVA.

· ExtraCEE

Se la consegna è in un Paese ExtraCEE, è necessario specificare il numero di partita IVA / numero di registrazione della società: vendiamo solo a società e non a privati.
Il prezzo totale dell’ordine è senza IVA/dazi.
Il pagamento di eventuali dazi d’importazione (IVA e/o spese aggiuntive), se richiesto, spetta al cliente e dipende dalla dogana del Paese; per ulteriori informazioni si prega di contattare direttamente la vostra agenzia doganale.

Danni durante il trasporto

All’apertura del pacco, in caso di danni o difetti del prodotto, si prega di compilare il modulo online.

L’imballaggio del Fast Delivery Kit è progettato per proteggere i prodotti più fragili. Per questo motivo le nostre spedizioni non necessitano di assicurazione per i danni di trasporto. Tuttavia, ti invitiamo cortesemente a verificare l’integrità del pacco prima di firmare la prova di consegna. In caso di danni all’imballaggio, manomissione o in caso di rottura del sigillo di chiusura, l’accettazione deve essere firmata con la modalità “merce non controllata” specificando sempre il motivo dell’ispezione.

I nostri prodotti sono originali (fabbricati da Clampco Sistemi) e coperti dalla Garanzia Legale basata sul Codice del Consumo Decreto Legislativo n. 206/2005 che risponde in presenza di un difetto di conformità. Questa garanzia, per le aziende, ha una durata di 12 mesi ed è valida in tutta Europa.

I nostri prodotti sono originali (fabbricati da Clampco Sistemi) e coperti dalla Garanzia Legale basata sul Codice del Consumo Decreto Legislativo n. 206/2005 che risponde in presenza di un difetto di conformità. Questa garanzia, per le aziende, ha una durata di 12 mesi ed è valida in tutta Europa.

Come far valere la garanzia

NOTA IMPORTANTE: Il nostro è un negozio B2B progettato per vendere solo ad aziende e non a privati.

La garanzia ha una durata di 12 mesi per le aziende, è valida in tutta Europa, fornisce supporto la possibilità di avere riparazioni gratuite o sostituzioni gratuite del prodotto.

Il difetto di conformità si riscontra quando il prodotto:
· Ha un difetto di fabbricazione, nell’estetica o nella sua funzionalità
· Non è completo di tutti i suoi componenti

Per richiedere la garanzia, ti invitiamo a compilare il modulo online.

Una volta ricevuta la tua comunicazione, verificheremo l’esistenza di un difetto di conformità e ti contatteremo per l’intervento. Riceverai via e-mail un’etichetta ed il numero di autorizzazione alla restituzione da attaccare sul pacco. Ritireremo il tuo prodotto e lo invieremo al centro di assistenza competente, senza costi aggiuntivi per te. Una volta riparato, il prodotto verrà restituito gratuitamente al tuo indirizzo.

Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per informazioni e supporto.

Informazioni importanti

Per usufruire della Garanzia Legale di conformità è necessario:
· Essere in possesso del documento di conferma dell’ordine o della fattura, come prova dell’acquisto
· Essere in possesso del prodotto anche con accessori e confezione originale
· Compilare l’apposito modulo online

Una volta ricevuta la comunicazione, verificheremo l’esistenza del difetto di conformità. Una volta verificato, ti informeremo sulle possibili soluzioni disponibili (riparazione gratuita o sostituzione del bene). Se i difetti non dipendono da un difetto di conformità, è possibile che i costi della verifica, dopo la comunicazione, siano a tuo carico.

L’area di applicazione della Garanzia di conformità esclude guasti o malfunzionamenti causati da eventi accidentali, da responsabilità dell’utente o dall’uso del prodotto non conforme allo scopo previsto e/o diverso da quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

Hai cambiato idea dopo aver ricevuto la merce? Puoi usufruire del nostro servizio di reso, semplice e veloce: hai 30 giorni per cambiare idea. Per facilitare la procedura di reso abbiamo prorogato il termine per richiederlo da 14 a 30 giorni. Il termine decorre a partire dalla data di ricezione della merce.

Hai cambiato idea dopo aver ricevuto la merce? Puoi usufruire del nostro servizio di reso, semplice e veloce: hai 30 giorni per cambiare idea. Per facilitare la procedura di reso abbiamo prorogato il termine per richiederlo da 14 a 30 giorni. Il termine decorre a partire dalla data di ricezione della merce.

30 giorni per cambiare idea

Il termine per richiedere un reso è di 30 giorni dal giorno della ricezione della merce. Per procedere con la restituzione è importante che il prodotto non presenti segni di utilizzo, che sia in perfette condizioni e con l’imballo originale. Può essere aperto e/o acceso solo per la verifica dell’integrità e del funzionamento e non può essere utilizzato per altri scopi.

Come richiedere un reso

Compila il seguente modulo online
Ti invieremo il numero di autorizzazione alla restituzione.

Prepara la confezione con le protezioni originali, completa di tutti gli accessori e l’imballaggio.
Ti preghiamo di imballare accuratamente la merce sigillando bene la confezione con abbondante nastro adesivo, in modo che il contenuto non venga danneggiato durante la spedizione. Fai del tuo meglio per proteggere il prodotto.

Spedisci il pacco a:
Clampco Sistemi c/o Calzavara SpA
via Corecian 60
33031 Basiliano UD
ITALY